Gebruiksvoorwaarden voor Pandig

1. Toepasselijkheid en partijen

Deze voorwaarden regelen de toegang tot en het gebruik van Pandig, de softwaredienst van Pandig B.V., een besloten vennootschap van Quinten Pieters, gevestigd aan Papenstraat 35, 7411 NA, Deventer, Nederland.

Pandig is bedoeld voor zakelijk en organisatorisch gebruik in Nederland. De dienst is ontwikkeld voor Nederlands VvE-beheer en wordt niet aangeboden als consumentenproduct of als product dat is afgestemd op buitenlands recht.

• Als u Pandig namens een organisatie gebruikt, is die organisatie aan deze voorwaarden gebonden en bevestigt u dat u bevoegd bent om namens haar te handelen.
• Een afzonderlijke offerte, opdrachtbevestiging of verwerkersovereenkomst geldt aanvullend. Bij strijdigheid gaat die afzonderlijk gesloten afspraak voor op het betreffende onderwerp.

2. Dienst en reikwijdte

Pandig is een gehost online platform voor governance, communicatie, documentopslag, taakcoordinatie en aanverwante administratie voor Nederlandse beheerders en verenigingen.

Wij mogen de dienst van tijd tot tijd verbeteren, wijzigen en onderhouden. Wij proberen afgesproken kernfunctionaliteit niet wezenlijk te verminderen zonder redelijke voorafgaande kennisgeving.

• De dienst wordt geleverd op basis van een inspanningsverplichting en kan tijdelijk niet beschikbaar zijn door onderhoud, beveiligingsmaatregelen of oorzaken buiten onze redelijke invloed.
• U blijft zelf verantwoordelijk voor uw wettelijke, administratieve en governance-verplichtingen en voor het correcte gebruik van Pandig binnen uw organisatie.

3. Accounts en beveiliging

Iedere gebruiker moet correcte accountgegevens gebruiken en wachtwoorden, passkeys, eenmalige codes en herstelcodes vertrouwelijk houden.

U moet ons direct informeren als u weet of redelijkerwijs vermoedt dat sprake is van onbevoegde toegang, verlies van inloggegevens of misbruik van een account.

• Accounts zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld.
• Organisaties moeten ervoor zorgen dat alleen geautoriseerde gebruikers worden uitgenodigd en dat toegangsrechten actueel blijven.
• Wij mogen redelijke beveiligingsmaatregelen eisen, waaronder wachtwoordregels, multifactorauthenticatie of herauthenticatie voor gevoelige handelingen.

4. Toelaatbaar gebruik

U mag Pandig alleen gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in lijn met het beoogde gebruik van de dienst.

• U mag de dienst niet gebruiken voor het uploaden van onrechtmatige, lasterlijke, frauduleuze of inbreukmakende inhoud.
• U mag de dienst niet verstoren, beveiliging omzeilen, kwetsbaarheden onderzoeken zonder toestemming, malware introduceren, grootschalig scrapen of onredelijke belasting veroorzaken.
• U mag Pandig niet gebruiken op een manier die privacy, vertrouwelijkheid of eigendomsrechten van anderen schendt.
• U mag Pandig zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming niet presenteren als juridisch geschikt voor andere rechtsstelsels dan het Nederlandse.

5. Klantdata en intellectuele eigendom

U of uw organisatie behoudt de eigendom van gegevens, documenten en andere materialen die u in Pandig uploadt of aanmaakt.

U verleent ons de beperkte rechten die nodig zijn om die gegevens te hosten, kopieren, verwerken, verzenden en back-uppen voor zover dat noodzakelijk is om de dienst te leveren, te beveiligen, te onderhouden en te verbeteren.

Alle intellectuele eigendomsrechten op Pandig, waaronder de software, het ontwerp, de merkuitingen en documentatie, blijven bij Pandig B.V. of diens licentiegevers.

• Feedback mag door ons worden gebruikt zonder aanvullende vergoeding, mits wij vertrouwelijke informatie niet onnodig openbaar maken.
• U moet ervoor zorgen dat u beschikt over de benodigde rechten en toestemmingen voor alle inhoud die u in de dienst plaatst.

6. Vergoedingen, ondersteuning en wijzigingen

Commerciele afspraken, waaronder vergoedingen, facturatiefrequentie en eventuele pilot- of proefafspraken, worden afzonderlijk met de klantorganisatie overeengekomen tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Als betalingsverplichtingen gelden en na aanmaning onbetaald blijven, mogen wij de toegang tot de dienst opschorten totdat de situatie is opgelost.

Wij mogen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De versie op deze pagina geldt vanaf de hierboven vermelde publicatiedatum. Materiele wijzigingen communiceren wij waar redelijk via passende kanalen.

• Ondersteuning wordt geleverd via de kanalen die wij van tijd tot tijd beschikbaar stellen.
• De klant blijft verantwoordelijk voor eigen hardware, internetverbinding, browseromgeving en interne gebruikersinstructies.

7. Aansprakelijkheid

Wij streven naar een betrouwbare en veilige dienst, maar geven geen garantie op ononderbroken of foutloze beschikbaarheid.

Voor zover toegestaan onder dwingend Nederlands recht is onze totale aansprakelijkheid uit een gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen beperkt tot de vergoedingen die de klant in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk voor Pandig heeft betaald. Als nog geen vergoedingen zijn betaald, is de aansprakelijkheid beperkt tot EUR 500.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand, reputatieschade, verlies van gegevens dat niet voortvloeit uit een aan ons toerekenbaar tekortschieten in het onderhoud van de dienst, of aanspraken van derden.
• Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die onder dwingend recht niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.

8. Opschorting en beeindiging

U kunt het gebruik van Pandig op ieder moment staken. Beeindiging van een betaalde abonnements- of organisatieovereenkomst kan onderworpen zijn aan afzonderlijk overeengekomen opzegtermijnen of contractuele verplichtingen.

Wij mogen toegang met onmiddellijke ingang opschorten of beeindigen als dat redelijkerwijs nodig is wegens een ernstige tekortkoming, wanbetaling, misbruik, beveiligingsrisico's of wettelijke verplichtingen.

Na beeindiging kan toegang eindigen en kunnen gegevens worden verwijderd of bewaard overeenkomstig toepasselijke afspraken, onze bewaartermijnen en dwingende wettelijke verplichtingen.

• Bepalingen die naar hun aard na beeindiging blijven gelden, waaronder aansprakelijkheid, intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid en geschillenregeling, blijven van kracht.

9. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en het gebruik van Pandig is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Tenzij dwingend recht anders bepaalt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel bevoegd.

Een Engelse vertaling kan voor het gemak beschikbaar zijn, maar bij verschil in betekenis of uitleg prevaleert de Nederlandse tekst.